Eine wesentliche Herausforderung der Unternehmenskommunikation ist die gestiegene Bedeutung der Peer-to-Peer-Kommunikation, also der Kommunikation zwischen Gleichgesinnten und der Herausbildung von sozialen Netzwerken jenseits der Grenzen von Raum und Zeit. Die Bedeutung von Peers nimmt umso mehr zu, je unübersichtlicher das Angebot an Informationen, aber auch Stilen und Trends, wird. Urteile und persönliche Meinung von Gleichgesinnten werden über Soziale-Netzwerke im Internet immer leichter zugänglich, neue Meinungsführer sind so z.B. die Autoren von Blogs ...